Fórmula do percentual
Divida o valor do frete pelo valor da venda e multiplique por 100. Exemplo ilustrativo: R$ 450 de frete em pedido de R$ 5.000 representam 9%.
Use a mesma base temporal e defina se o indicador considera frete contratado, cobrado, provisionado ou realizado.
O que incluir no frete
Decida se entram tarifa, taxas, pedágio, ad valorem, GRIS, reentrega, devolução e impostos. A regra deve ser estável para permitir comparação.
Quando a empresa paga frete de ida e retorno, separar componentes ajuda a encontrar a causa.
Segmente o indicador
A média geral esconde clientes, regiões e canais deficitários. Analise por pedido, cliente, transportadora, região, produto e faixa de ticket.
Compare percentuais com margem e nível de serviço. Um percentual maior pode ser aceitável em determinada estratégia, mas precisa ser consciente.
Erros frequentes
Misturar faturamento bruto e líquido, excluir taxas, comparar meses com mix diferente ou usar frete estimado em um período e realizado em outro distorce a leitura.
Documente fonte, data e tratamento de cancelamentos e devoluções.
Transforme indicador em ação
Quando o percentual supera a meta, investigue pedido mínimo, cubagem, tabela, ocorrência, urgência e política comercial. Evite cobrar a equipe por uma média sem explicar sua composição.
A calculadora gratuita ajuda a simular um pedido individual; a gestão precisa trabalhar com a base completa.
Perguntas frequentes
Existe percentual ideal de frete?
Não existe valor universal. Margem, região, produto, canal e serviço precisam ser considerados.
Uso faturamento bruto ou líquido?
Escolha uma base coerente com a análise financeira da empresa e mantenha a regra documentada.
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Bruno Muniz
Consultor Sênior de Logística e fundador da JGM4, com mais de 20 anos de experiência operacional.