Como funciona o frete mínimo
Mesmo quando peso e distância geram valor baixo, a transportadora pode aplicar uma cobrança mínima para cobrir coleta, documentação, terminal e entrega.
Por isso o custo não cai proporcionalmente ao tamanho do pedido. Pequenas vendas podem carregar percentuais muito superiores à média.
Calcule o peso no pedido
Divida o frete pelo valor da venda e multiplique por 100. Um frete de R$ 180 em pedido de R$ 1.500 representa 12%. Em pedido de R$ 4.500, representa 4%.
O percentual precisa ser comparado com margem, custo operacional, impostos e estratégia. Não existe limite universal.
Identifique o ponto deficitário
Analise margem bruta estimada menos frete e custos diretos de atendimento. Se o saldo não sustenta despesas e risco, o pedido precisa ser revisto.
Use dados por região, canal e cliente. Misturar pedidos muito diferentes esconde perdas.
Alternativas ao simples bloqueio
Consolide pedidos, estabeleça calendário, ofereça retirada, cobre parte do frete, altere condição CIF/FOB ou defina mínimo segmentado. A decisão deve considerar experiência e concorrência.
Comunique a regra com antecedência e acompanhe impacto em conversão e recorrência.
Monitore depois da mudança
Acompanhe ticket, frequência, frete sobre venda, margem, pedidos cancelados e nível de serviço. Uma política correta no papel pode gerar efeitos comerciais inesperados.
Revise sempre que tabelas, mix, regiões ou margens mudarem.
Perguntas frequentes
Frete mínimo é cobrança indevida?
Não necessariamente. Pode ser uma condição contratual. A cobrança deve ser comparada com a tabela vigente.
Pedido mínimo deve ser nacional?
Não. Regiões, canais e margens diferentes podem exigir regras diferentes.
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Bruno Muniz
Consultor Sênior de Logística e fundador da JGM4, com mais de 20 anos de experiência operacional.